У вас нет товаров в Вашей корзине.
Маркетинг. Підручник з базової дісциплини.
Підручник розрахований на студентів, аспірантів та викладачів вищих навчальних закладів. З метою оволодіння маркетингом він буде корисний слухачам бізнес-шкіл та закладів післядипломної освіти, керівникам та спеціалістам підприємств різних форм власності та всім, кого зацікавлять питання маркетингу.
ЗМІСТ
Передмова 7
Частина І. ^ ПАРАДИГМА МАРКЕТИНГУ 11
Розділ 1. Сутність маркетингу та його сучасна концепція 11
Навчальні завдання 11
1.1. Маркетинг: основні поняття, історичні етапи і концепції розвитку 11
1.2. Маркетинг як наука, спосіб мислення та спосіб дії 20
1.3. Освічений маркетинг і проблеми 3-го тисячоліття 25
Резюме 29
Контрольні запитання і завдання 30
Тести для самоконтролю 31
Розділ 2. Система й характеристики маркетингу 33
Навчальні завдання 33
2.1. Основні принципи і функції маркетингу 33
2.2. Завдання, типи і сфери використання маркетингу 41
2.3. Основні проблеми розвитку маркетингу на підприємствах України 50
Резюме 52
Контрольні запитання і завдання 54
Тести для самоконтролю 54
Частина II. ^ МАРКЕТИНГОВІ МОЖЛИВОСТІ 57
Розділ 3. Маркетингове середовище 57
Навчальні завдання 57
Маркетингове середовище: склад, характеристика і динаміка 57
Резюме 69
Контрольні запитання і завдання 69
Тести для самоконтролю 70
Розділ 4. Маркетингова інформаційна система (МІС) 72
Навчальні завдання 72
4.1. Система збору даних (банк даних) 72
4.2. Система обробки даних 81
4.3. Система маркетингових досліджень 83
4.4. Система уніфікованої маркетингової інформації (уніфікований
інформаційний банк) 87
Резюме 88
Контрольні запитання і завдання 89
Тести для самоконтролю 89
Розділ 5. Маркетинговий інструментарій 92
Навчальні завдання 92
5.1. Сегментація ринку: сутність, ознаки, методи 92
5.2. Вибір цільових ринків (сегментів) 97
5.3. Позиціювання 100
5.4. Портфеліо-аналіз 106
Резюме 118
Контрольні запитання і завдання 119
Тести для самоконтролю 119
Розділ 6. Маркетингові дослідження 122
Навчальні завдання 122
6.1. Суть і класифікація маркетингових досліджень. Міжнародний кодекс із
практики маркетингових і соціальних досліджень 122
6.2. Процес дослідження маркетингу 129
6.3. Дослідження покупців 136
6.3.1. Дослідження потреб і типологія споживачів 136
6.3.2. Мотивація купівлі 142
6.3.3. Дослідження поведінки покупців 146
6.3.4. Типологія споживачів 156
6.4. Вимірювання і прогнозування попиту 158
6.4.1. Попит у системі маркетингу: сутність і класифікація 158
6.4.2. Ринковий попит і чинники, що впливають на нього 160
6.4.3. Попит на товари підприємства 162
6.4.4. Методи оцінки поточного попиту 165
6.4.5. Методи оцінки перспективного попиту 170
Резюме 182
Контрольні запитання і завдання 184
Тести для самоконтролю 185
Розділ 7. Конкуренція, конкурентні сили і переваги 187
Навчальні завдання 187
7.1. Конкуренція, конкурентне середовище і методи конкурентної боротьби 187
7.2. Конкурентний аналіз 196
7.2.1. Моніторинг конкурентного середовища 197
7.2.2. Дослідження конкурентів :197
7.2.3. Оцінка конкурентоспроможності підприємства і виявлення конкурентних
переваг 203
7.3. Конкурентні переваги і конкурентні стратегії 207
Резюме 214
Контрольні запитання і завдання 216
Тести для самоконтролю 216
Частина III. ^ КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГУ ТА УПРАВЛІННЯ
МАРКЕТИНГОВИМИ МОЖЛИВОСТЯМИ 219
Розділ 8. Маркетингова товарна політика 219
Навчальні завдання 219
8.1. Товар і товарна політика за маркетингового підходу 219
8.2. Конкурентоспроможність товару і методи її оцінки 226
8.3. Життєвий цикл товару і маркетингові стратегії на його стадіях 237
8.4. Нові товари: процес розробки і ринкове тестування 245
8.5. Товарна марка, упаковка і сервіс товару 254
8.5.1. Товарна марка 254
8.5.2. Упаковка товарів 262
8.5.3. Сервіс 266
Резюме 269
Контрольні запитання і завдання 271
Тести для самоконтролю 271
Розділ 9. Маркетингова цінова політика 274
Навчальні завдання 274
9.1. Ціна в комплексі маркетингу 274
9.2. Формування маркетингової цінової політики 277
9.3. Методи встановлення цін 288
Резюме 292
Контрольні запитання і завдання 293
Тести для самоконтролю 294
Розділ 10. Маркетингова політика розподілу 296
Навчальні завдання 296
10.1. Розподіл у системі маркетингу: сутність, принципи, канали 296
10.2. Маркетингові системи в удосконаленні управління розподілом 306
10.3. Маркетингова логістика 312
10.4. Оптова торгівля в системі маркетингу 317
10.5. Роздрібна торгівля в системі маркетингу 323
Резюме 328
Контрольні запитання і завдання 330
Тести для самоконтролю 331
Розділ 11. Маркетингова політика комунікацій 334
Навчальні завдання 334
11.1. Просування товарів і комплекс маркетингових комунікацій 334
11.2. Реклама в комплексі маркетингових комунікацій 346
11.3. Пабліситі і паблік рилейшнз у комунікаційній політиці підприємства 363
11.4. Стимулювання збуту (СТИЗ) 367
11.5. Особистий продаж 370
11.6. Прямий маркетинг 373
Резюме 381
Контрольні запитання і завдання 384
Тести для самоконтролю 385
Розділ 12. Персонал у комплексі маркетингу 388
Навчальні завдання 388
12.1. Цілі, завдання і функції персоналу служби маркетингу 388
12.2. Формування кадрового забезпечення служби маркетингу 394
12.3. Мотивація персоналу служби маркетингу 399
Резюме 401
Контрольні запитання і завдання 402
Тести для самоконтролю 402
Частина IV.^ УПРАВЛІННЯ МАРКЕТИНГОВИМИ ЗУСИЛЛЯМИ 405
Розділ 13. Організація маркетингової діяльності 405
Навчальні завдання 405
13.1. Побудова (вдосконалення) організаційної структури управління
маркетингом 405
13.2. Організаційна культура і створення умов для ефективної роботи
служб
маркетингу 415
13.3. Організація ефективної взаємодії маркетингових служб з іншими
під розділами підприємства 416
Резюме 418
Контрольні запитання і завдання 419
Тести для самоконтролю 419
Розділ 14. Програмування маркетингової діяльності 421
Навчальні завдання 421
14.1. Програма маркетингу як інструмент ринкової діяльності 421
14.2. Ситуаційний аналіз і маркетинговий синтез у процесі розробки
програми маркетингу 424
14.2.1. Ситуаційний аналіз 424
14.2.2. Маркетинговий синтез 427
14.3. Стратегічне і тактичне планування маркетингової діяльності 429
14.3.1. Стратегічне планування маркетингової діяльності 429
14.3.2. Тактичне планування 436
Резюме 440
Контрольні запитання і завдання 441
Тести для самоконтролю 441
Розділ 15. Контроль маркетингової діяльності 444
Навчальні завдання 444
15.1. Контроль у маркетингу: сутність і види 444
15.2. Стратегічний контроль маркетингу 448
15.3. Тактичний контроль маркетингу 451
15.4. Контроль прибутковості 456
Резюме 459
Контрольні запитання і завдання 461
Тести для самоконтролю 461
Бібліографічний список 463
Глосарій 471
Предметний покажчик 489
Іменний покажчик 503
Додатки 505
ЗМІСТ
Передмова 7
Частина І. ^ ПАРАДИГМА МАРКЕТИНГУ 11
Розділ 1. Сутність маркетингу та його сучасна концепція 11
Навчальні завдання 11
1.1. Маркетинг: основні поняття, історичні етапи і концепції розвитку 11
1.2. Маркетинг як наука, спосіб мислення та спосіб дії 20
1.3. Освічений маркетинг і проблеми 3-го тисячоліття 25
Резюме 29
Контрольні запитання і завдання 30
Тести для самоконтролю 31
Розділ 2. Система й характеристики маркетингу 33
Навчальні завдання 33
2.1. Основні принципи і функції маркетингу 33
2.2. Завдання, типи і сфери використання маркетингу 41
2.3. Основні проблеми розвитку маркетингу на підприємствах України 50
Резюме 52
Контрольні запитання і завдання 54
Тести для самоконтролю 54
Частина II. ^ МАРКЕТИНГОВІ МОЖЛИВОСТІ 57
Розділ 3. Маркетингове середовище 57
Навчальні завдання 57
Маркетингове середовище: склад, характеристика і динаміка 57
Резюме 69
Контрольні запитання і завдання 69
Тести для самоконтролю 70
Розділ 4. Маркетингова інформаційна система (МІС) 72
Навчальні завдання 72
4.1. Система збору даних (банк даних) 72
4.2. Система обробки даних 81
4.3. Система маркетингових досліджень 83
4.4. Система уніфікованої маркетингової інформації (уніфікований
інформаційний банк) 87
Резюме 88
Контрольні запитання і завдання 89
Тести для самоконтролю 89
Розділ 5. Маркетинговий інструментарій 92
Навчальні завдання 92
5.1. Сегментація ринку: сутність, ознаки, методи 92
5.2. Вибір цільових ринків (сегментів) 97
5.3. Позиціювання 100
5.4. Портфеліо-аналіз 106
Резюме 118
Контрольні запитання і завдання 119
Тести для самоконтролю 119
Розділ 6. Маркетингові дослідження 122
Навчальні завдання 122
6.1. Суть і класифікація маркетингових досліджень. Міжнародний кодекс із
практики маркетингових і соціальних досліджень 122
6.2. Процес дослідження маркетингу 129
6.3. Дослідження покупців 136
6.3.1. Дослідження потреб і типологія споживачів 136
6.3.2. Мотивація купівлі 142
6.3.3. Дослідження поведінки покупців 146
6.3.4. Типологія споживачів 156
6.4. Вимірювання і прогнозування попиту 158
6.4.1. Попит у системі маркетингу: сутність і класифікація 158
6.4.2. Ринковий попит і чинники, що впливають на нього 160
6.4.3. Попит на товари підприємства 162
6.4.4. Методи оцінки поточного попиту 165
6.4.5. Методи оцінки перспективного попиту 170
Резюме 182
Контрольні запитання і завдання 184
Тести для самоконтролю 185
Розділ 7. Конкуренція, конкурентні сили і переваги 187
Навчальні завдання 187
7.1. Конкуренція, конкурентне середовище і методи конкурентної боротьби 187
7.2. Конкурентний аналіз 196
7.2.1. Моніторинг конкурентного середовища 197
7.2.2. Дослідження конкурентів :197
7.2.3. Оцінка конкурентоспроможності підприємства і виявлення конкурентних
переваг 203
7.3. Конкурентні переваги і конкурентні стратегії 207
Резюме 214
Контрольні запитання і завдання 216
Тести для самоконтролю 216
Частина III. ^ КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГУ ТА УПРАВЛІННЯ
МАРКЕТИНГОВИМИ МОЖЛИВОСТЯМИ 219
Розділ 8. Маркетингова товарна політика 219
Навчальні завдання 219
8.1. Товар і товарна політика за маркетингового підходу 219
8.2. Конкурентоспроможність товару і методи її оцінки 226
8.3. Життєвий цикл товару і маркетингові стратегії на його стадіях 237
8.4. Нові товари: процес розробки і ринкове тестування 245
8.5. Товарна марка, упаковка і сервіс товару 254
8.5.1. Товарна марка 254
8.5.2. Упаковка товарів 262
8.5.3. Сервіс 266
Резюме 269
Контрольні запитання і завдання 271
Тести для самоконтролю 271
Розділ 9. Маркетингова цінова політика 274
Навчальні завдання 274
9.1. Ціна в комплексі маркетингу 274
9.2. Формування маркетингової цінової політики 277
9.3. Методи встановлення цін 288
Резюме 292
Контрольні запитання і завдання 293
Тести для самоконтролю 294
Розділ 10. Маркетингова політика розподілу 296
Навчальні завдання 296
10.1. Розподіл у системі маркетингу: сутність, принципи, канали 296
10.2. Маркетингові системи в удосконаленні управління розподілом 306
10.3. Маркетингова логістика 312
10.4. Оптова торгівля в системі маркетингу 317
10.5. Роздрібна торгівля в системі маркетингу 323
Резюме 328
Контрольні запитання і завдання 330
Тести для самоконтролю 331
Розділ 11. Маркетингова політика комунікацій 334
Навчальні завдання 334
11.1. Просування товарів і комплекс маркетингових комунікацій 334
11.2. Реклама в комплексі маркетингових комунікацій 346
11.3. Пабліситі і паблік рилейшнз у комунікаційній політиці підприємства 363
11.4. Стимулювання збуту (СТИЗ) 367
11.5. Особистий продаж 370
11.6. Прямий маркетинг 373
Резюме 381
Контрольні запитання і завдання 384
Тести для самоконтролю 385
Розділ 12. Персонал у комплексі маркетингу 388
Навчальні завдання 388
12.1. Цілі, завдання і функції персоналу служби маркетингу 388
12.2. Формування кадрового забезпечення служби маркетингу 394
12.3. Мотивація персоналу служби маркетингу 399
Резюме 401
Контрольні запитання і завдання 402
Тести для самоконтролю 402
Частина IV.^ УПРАВЛІННЯ МАРКЕТИНГОВИМИ ЗУСИЛЛЯМИ 405
Розділ 13. Організація маркетингової діяльності 405
Навчальні завдання 405
13.1. Побудова (вдосконалення) організаційної структури управління
маркетингом 405
13.2. Організаційна культура і створення умов для ефективної роботи
служб
маркетингу 415
13.3. Організація ефективної взаємодії маркетингових служб з іншими
під розділами підприємства 416
Резюме 418
Контрольні запитання і завдання 419
Тести для самоконтролю 419
Розділ 14. Програмування маркетингової діяльності 421
Навчальні завдання 421
14.1. Програма маркетингу як інструмент ринкової діяльності 421
14.2. Ситуаційний аналіз і маркетинговий синтез у процесі розробки
програми маркетингу 424
14.2.1. Ситуаційний аналіз 424
14.2.2. Маркетинговий синтез 427
14.3. Стратегічне і тактичне планування маркетингової діяльності 429
14.3.1. Стратегічне планування маркетингової діяльності 429
14.3.2. Тактичне планування 436
Резюме 440
Контрольні запитання і завдання 441
Тести для самоконтролю 441
Розділ 15. Контроль маркетингової діяльності 444
Навчальні завдання 444
15.1. Контроль у маркетингу: сутність і види 444
15.2. Стратегічний контроль маркетингу 448
15.3. Тактичний контроль маркетингу 451
15.4. Контроль прибутковості 456
Резюме 459
Контрольні запитання і завдання 461
Тести для самоконтролю 461
Бібліографічний список 463
Глосарій 471
Предметний покажчик 489
Іменний покажчик 503
Додатки 505
Артикул (SKU):
978-966-483-444-2
Подписаться на оповещения о цене
Доступность: Есть в наличии
85,00 грн
Подробное описание
Детали
Підручник підготовлено з базової дисципліни «Маркетинг». В його основу покладено багаторічний досвід автора у викладанні маркетингу студентам вищих навчальних закладів, слухачам закладів післядипломної освіти. Він складається з чотирьох частин (парадигма маркетингу, маркетингові можливості, комплекс маркетингу та управління маркетинговими зусиллями) та 15 розділів. До кожного розділу додаються навчальні цілі, резюме, контрольні запитання і завдання, тести для самоконтролю. У кінці підручника наведено бібліографічний список, глосарій, подано предметний та іменний покажчики, додатки (31 слайд із найважливіших питань курсу).
Дополнительная информация
Дополнительная информация
| Название на англ. языке | Нет |
|---|---|
| Автор | Л. В. Балабанова. |
| ISBN | 978-966-483-444-2 |
| Издатель | Альпина Бизнес Букс |
Отзывы
Напишите ваш собственный отзыв