Повернення та обмін

Інтернет-магазин «Бізнес книга» керується Законом України «Про захист прав споживачів» у питаннях повернення та обміну товарів належної якості. Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. №172 «Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів”», друковані видання належної якості не підлягають обміну та поверненню.

Умови повернення та обміну для товарів неналежної якості

Товари неналежної якості можна повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту отримання.

Поверненню та обміну підлягають книги з друкарським браком:

відсутні, порожні або перевернуті сторінки;
спотворений текст, значна втрата кольору;
кривий обріз, неправильна склейка;
інші дефекти, що унеможливлюють читання книги.

Якщо при отриманні товару ви помітили пошкоджену упаковку або дефекти книги, будь ласка, сфотографуйте ушкодження та зв’яжіться з нами.

Процедура повернення товару неналежної якості

Щоб оформити обмін або повернення, надішліть запит на пошту info@biznesskniga.com.ua або зв’яжіться з нашим менеджером за телефоном +38 (068) 819-50-03. Повідомте номер замовлення, причину звернення, а також вкажіть, чи потрібен вам обмін товару, чи повернення коштів.
Відправте товар через Нову Пошту за такими даними: Плотнікова Людмила Степанівна, тел. 0688195003, м. Київ, відділення Нової Пошти №16.
Повідомте номер декларації відправленої посилки та номер банківської картки для повернення коштів.
Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо вам кошти або надсилаємо інший товар.
Усі послуги перевізників або комісії за переказ коштів оплачуються за наш рахунок.

Повернення коштів здійснюється на картку протягом 3 робочих днів з моменту отримання посилки продавцем у відділенні логістичної служби.